近年来,,呼叫中心营业市场增添十分迅猛,,越来越多的新手艺、新理念被引入呼叫中心系统。。。呼叫中心系统的安排要领和效劳模式泛起多元化生长趋势,,越来越多的新型呼叫中心模式攻击着人们的视野。。。作为呼叫中心系统的焦点,,IT基础架构也面临种种挑战,,古板的信息基础架构已不可知足日益增添的营业需求。。。作为新一代IT基础架构标准,,漫衍式系统架构支持按需快速扩容、高性能、易维护、无单点故障等特征,,正在逐渐替换古板架构。。。

庄闲游戏超融合(TopHC)新一代数据中心解决计划是庄闲游戏依托自身的清静能力和立异手艺,,为企业打造的性能高效、治理极简、稳固清静的云协作平台。。。�?捎糜谡⒔逃⒁搅频绕笫乱档ノ还菇ㄋ接性啤⒒煜啤⒆ㄊ粼剖葜行模�,为营业上云、数字化办公、迅速交付涤讪坚实基础。。。
配景形貌
百拓-百度无锡呼叫中心多个营业系统运行在古板架构上,,为800名客服职员提供营业支持。。。其效劳器已经运行多年,,营业系统会见缓慢,,严重影响效劳质量,,同时保存存储空间主要、资源分派不均、数据丧失、泄露威胁、运维重大和扩容难题等问题,,已经无法知足日益增添的通话录音等数据存储需求。。。
解决计划
针对百拓-百度无锡呼叫中心的营业规模和特征,,庄闲游戏接纳4台超融合一体机和防火墙、WAF清静网元,,助其解决效劳器老化、营业系统会见缓慢和存储空间缺乏等问题。。。同时,,TopHC提供了快速安排、统一治理、智能调配、清静防护、高性能存储等特征支持。。。

客户收益
1、降低建设本钱,,提高运维效率
TopHC整合了效劳器的盘算、存储和网络资源,,支持资源按需分派和阶段性投入,,有用降低建设本钱。。。同时,,TopHC通过统一治理界面举行监控和运维,,一人即可胜任,,有用降低人力本钱。。。
2、支持智能IO,,提升会见速率
TopHC的漫衍式存储完全自主研发,,接纳混闪的硬件设置方法,,通过智能读写有用提升营业会见速率。。。
3、内置清静网元,,有用防护营业
本次计划接纳了庄闲游戏下一代防火墙、Web应用防火墙清静网元,,实现对营业的整体防护。。。
4、存储空间弹性,,支持平滑扩容
TopHC接纳漫衍式存储手艺,,将所有磁盘整合成存储资源池,,按需动态分派存储资源到虚拟机。。。同时,,TopHC支持平滑扩容,,能够知足存储增添需求。。。
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- 庄闲游戏超融合 百度无锡呼叫中心 云化转型

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